Pour réussir son pop-up store, il est important de prendre le temps nécessaire à son organisation. Dans l’optique de vous aider dans cette démarche, notre équipe vous propose ici 5 points clés qui serviront de base à votre réflexion. 

1. Définir ses Objectifs

La première étape dans la planification d’un pop-up store est de définir clairement vos objectifs. Que souhaitez-vous accomplir ?

On peut distinguer deux catégories objectifs:

• Un objectif retail: ici l’objectif est de vendre un maximum, on cherche à aller au contact de sa clientèle pour lui vendre un produit. On retrouve les codes d’une boutique classique avec une présentation de produits fluide et une équipe de vendeurs prête à conseiller et aiguiller les visiteurs, qu’ils soient déjà clients ou non. L’indicateur de performance est est le chiffre d’affaires, plus le CA est élevé plus la réussite de l’opération est importante. Cependant le pop-up up est également un excellent outil pour tester un nouveau mode de vente, un nouveau concept ou format, un nouveau quartier, une nouvelle ville ou encore recenser des avis sur une nouveauté de votre marque. Ainsi, on peut aussi considérer comme réussi le fait de rentrer dans ses frais pour financer ce test qui servira de base pour la suite de votre développement.

• Le second objectif concerne la notion de marketing, il y a un véritable enjeu de visibilité. Le pop-up store présente l’avantage d’être flexible à plusieurs niveaux. Notamment sur la durée, le prix,  l’emplacement, la taille. Il devient alors assez simple de transformer la boutique en média en jouant sur ces paramètres. On voit émerger des pop-up stores qui ont pour simple but de présenter une nouvelle collection, de célébrer un moment fort de la marque, de proposer une expérience différente à votre audience. C’est un excellent moyen de vous installer dans le paysage des marques auxquelles votre public cible est sensible et d’amorcer le début d’une relation privilégiée avec les visiteurs. 

Entre un objectif retail pur et une approche 100% marketing, on peut placer le curseur à chaque endroit. L’outil qu’est le pop-up store permet d’ouvrir le champ des possibles et d’exploiter au maximum le potentiel de votre marque. Certaines opérations peuvent d’ailleurs être hybrides. Par exemple, un pop-up store de 6 mois peut connaître une ouverture très événementielle sur les premiers jours avant de se rapprocher petit à petit des codes d’une boutique que l’on pourrait considérer comme traditionnelle. 

2. Définir un Concept

Une fois votre objectif défini, il vous faut réfléchir au concept qui vous permettra de l’atteindre. Tout dépend de vos ambitions, on peut imaginer un parcours client très rythmé, une expérience totalement décalée, des animations, un décor très immersif ou un thème unique. L’essentiel est de rester aligné avec l’image de votre marque, il faut que la marque intrigue et captive ses clients ou les visiteurs de son pop-up lorsqu’elle s’exprime, que ça soit sur les réseaux ou physiquement en boutique.  

3. Définir un Budget

La définition d’un budget est cruciale pour le bon déroulement de votre projet. Cela comprend les coûts de location de l’espace, la conception et l’aménagement du magasin, le marketing, le personnel, et les éventuelles activités ou événements spéciaux. Un budget bien planifié vous permettra de gérer efficacement vos ressources et d’éviter les dépenses inattendues. L’idéal est de définir une enveloppe globale que l’on découpe selon les lignes de coûts indiquées ci-dessus. Si vous le pouvez, prévoyez une ligne supplémentaire pour gérer les imprévus. Vous n’en n’aurez pas à coup sûr, ils sont rarement dramatiques mais sont toujours plus faciles à gérer si vous y êtes préparé. 

4. Définir un emplacement, une zone de mise en place

Le choix de l’emplacement est l’un des facteurs les plus importants dans le succès d’un pop-up store. La zone doit être accessible, visible et fréquentée par votre public cible. Elle doit également correspondre à l’image de votre marque et à vos objectifs. Que ce soit dans un quartier branché, un centre commercial, ou un espace unique, l’emplacement doit contribuer à l’expérience globale que vous souhaitez offrir. 

5. Définir un plan de communication efficace

Un plan de communication bien élaboré est essentiel pour attirer des visiteurs à votre pop-up store. Il comprend la promotion de l’événement sur les réseaux sociaux, les relations publiques, le marketing par mail, et éventuellement des partenariats ou des collaborations. Votre communication doit être cohérente avec votre image de marque et adaptée à votre public cible et doit surtout commencer avant le jour de l’ouverture. Il est capital d’informer son audience de sa présence en amont de l’ouverture pour susciter un sentiment de rareté, une envie de participer à une expérience en tant que privilégié. 

En résumé, l’organisation d’un pop-up store réussi repose sur une planification minutieuse et une stratégie bien pensée. En définissant clairement vos objectifs, votre concept, votre budget, votre emplacement et votre plan de communication, vous mettez toutes les chances de votre côté pour faire de votre pop-up store un événement marquant et profitable pour le développement de votre marque et de son image.